LO SPORTELLO DIGITALE
PER IL FRONT OFFICE DA REMOTO
IL NUOVO MODO DI FORNIRE IL SERVIZIO DI FRONT-OFFICE
IN MANIERA EFFICIENTE E VANTAGGIOSA
OpenTotem è uno sportello virtuale che realizza una videoconferenza con il cittadino facendogli vivere un’esperienza del tutto analoga alla modalità di Front Office tradizionale.
- Consente alle parti di scambiare documenti a valore legale
- Attua una gestione degli appuntamenti ordinata
- Digitalizza ed archivia tutta la documentazione prodotta
- Perché si integra con qualsiasi gestionale in uso
- Perché riduce i costi e migliora il rendimento degli operatori
- Perché azzera le distanze e ti permette di erogare i tuoi servizi senza spostamenti
OpenTotem riduce i costi di gestione
a fronte di un investimento contenuto
Lo Sportello
- È una postazione fisica che consente contestualmente di gestire una videochiamata, l’acquisizione e la stampa di documenti.
- Una volta installata nella sede da gestire, gli operatori potranno erogare il servizio da remoto senza spostamenti fisici.
- Lo sportello è in grado di offrire un servizio di front office efficace anche agli utenti con basse competenze digitali.
È una postazione fisica che consente contestualmente di gestire una videochiamata, l’acquisizione e la stampa di documenti.Il Software
OpenTotem è sviluppato con un'interfaccia chiara e intuitiva che permette:
- Il completo controllo dello Sportello remoto
- La prenotazione degli appuntamenti e la gestione delle code
- L'archiviazione digitale della documentazione scambiata
- Il monitoraggio delle attività degli operatori tramite report e statistiche
- Ogni operatore può gestire più Sportelli dislocati territorialmente
Interoperabilità
OpenTotem si affianca a tutti i software. Si occupa dell’interazione con l’utenza lasciando libero l’operatore di agire sul proprio gestionale.
Tributi Compliant
OpenTotem viene fornito con applicativi software armonizzati alla normativa della gestione dei Tributi Locali.
Scambio Documenti a valore legale
Utilizzando i moderni sistemi di firma digitale, OpenTotem permette di scambiare documentazione digitale con valore legale.
Contraddittorio
OpenTotem mette a disposizione piattaforme per la gestione digitale del Contraddittorio Preventivo e dell’Autotutela.
È un prodotto
OPENCLOUD PA S.R.L.
Viale Coni Zugna 58, 20144 Milano
info@opencloudpa.com - info@opentotem.it
+39 3514858525
